Rückerstattungsrichtlinie

Anzahlungen:
Bei der Buchung eines Termins über unsere Website ist eine Anzahlung erforderlich.
Diese Anzahlung wird wie folgt geregelt:

• Eine kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung der Anzahlung ist innerhalb von 12 Stunden nach der Buchung möglich.

• Erfolgt die Stornierung nach 12 Stunden, wird die Anzahlung einbehalten und nicht zurückerstattet, unabhängig vom Grund der Stornierung.

• Bei Nichterscheinen zum Termin ohne rechtzeitige Stornierung verfällt die Anzahlung ebenfalls.

 

Restbeträge, die vor Ort gezahlt wurden, werden nach erbrachter Leistung grundsätzlich nicht zurückerstattet, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Fehler oder eine mangelhafte Leistung vor, die auf unser Verschulden zurückzuführen ist.

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Wichtiger Hinweis:
Da es sich um individuell vereinbarte Dienstleistungen handelt, besteht gemäß §18 Abs 1 Z 3 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) nach Abschluss der Buchung und Erbringung der Dienstleistung.